Правила

Правила, регулирующие деятельность банка


Устав банка определяет следующие положения о предприятии:

1. Фирма

2. Виды коммерческой деятельности

3. Основной каптиал и виды акций

4. Правление

5. Совет

6. Внутренняя ревизионная служба

7.Ревизионный комитет

В Законе гарантии вкладов указано, что вкладчик – лицо, имеющее гарантированный вклад в банке*, – может претендовать на свой вклад в случае его недоступности (например, в случае неплатежеспособности банка или аннулирования его лицензии).

Закон предусматривает, что, независимо от дня, в который был осуществлен вклад, гарантированное возмещение для одного вкладчика за вклад в банке равняется размеру гарантированного вклада, но не более 100 000 евро, а также, в случае исключений, когда предусмотрено дополнительное гарантированное возмещение для одного вкладчика, но не более 200 000 евро, в течение первых трех месяцев после осуществления начального вклада (касается вкладов физических лиц). Если у вкладчика в банке имеется несколько гарантированных вкладов, таковые суммируются и считаются одним гарантированным вкладом.

Банк перед учреждением деловых отношений обязан уведомить вкладчика, а вкладчик обязан подтвердить, что он ознакомлен с информацией о:

■ системе гарантии вкладов в Латвийской Республике;

■ размере и валюте гарантированного возмещения;

■ порядке и сроках гарантированного возмещения;

■ возможности взаимозачета обязательств по требованиям;

■ учреждении, осуществляющем управление фондом гарантии вкладов (Комиссия по рынку финансов и капитала).

Подробнее с указанной информацией можно ознакомиться здесь

С законом подробнее можно ознакомиться здесь

* Банк, сберегательно-кредитное общество, латвийский филиал иностранного банка, зарегистрированный в Латвийской Республике, или филиал банка страны-участницы Европейского Союза, который в порядке, указанном в нормативных актах, принимает участие в фонде гарантии вкладов.

С 1 января 2002 года в Латвии вступил в силу Закон о защите вкладчиков (материал на латышском языке). В случаях, когда лица, оказывающие инвестиционные услуги (банки, общества управления вложениями и брокерские общества) не могут выполнять свои обязательства, вкладчики имеют право получить компенсацию. За невыполнение обязательств предусматривается компенсация.

Начиная с 2008 года по каждому вкладу гарантируется возмещение в размере 90% от стоимости финансовых инструментов, безвозвратно утерянных, либо убытков, которые принесла неоказанная инвестиционная услуга, но не более чем 20 000 евро.

В отличие от накопления средств в Фонде гарантии вкладов (NGF) и Фонде защиты застрахованных лиц (AAF), механизм, созданный для защиты вкладчиков, предусматривает, что средства, предназначенные для компенсаций, в фонде не накапливаются; однако в случаях, когда лицо, оказывающее инвестиционные услуги, не может выполнять свои обязательства, Комиссия рынка финансов и капитала на основании квартальных отчетов о портфеле финансовых инструментов, поданных остальными лицами, оказывающими инвестиционные услуги, рассчитывает пропорциональную сумму, которую каждый участник рынка (лицо, оказывающее инвестиционные услуги), обязан внести на счет, открытый в Банке Латвии для выплаты компенсаций.

В случае необходимости Комиссия рынка финансов и капитала обеспечивает надзор за осуществлением платежей участников рынка по выплате компенсаций, проверяет обоснованность заявлений на получение компенсации и организует выплату компенсаций.

Для внедрения Директивы 2014/92/EU Европейского парламента и Совета от 23 июля 2014 года о сопоставлении тарифов, связанных с платежными счетами, смене платежных счетов и доступе к платежным счетам с базовыми услугами, в Латвийской Республике были приняты поправки к Закону о платежных услугах и электронных деньгах, вступившие в силу 28 марта 2017 года. Чтобы обеспечить потребителей и поставщиков платежных услуг информацией о порядке предоставления услуги смены счета, а также чтобы обеспечить равные конкурентные условия поставщикам платежных услуг, в соответствии с частью второй статьи 75.2 настоящего закона Комиссией рынка финансов и капитала (FKTK, КРФК) были изданы нормативные правила № 195 «Правила о порядке предоставления услуги смены счетов», далее по тексту – Правила. Правила находятся в силе с 1 января 2018 года, и с ними можно ознакомиться здесь.

Правила применяются в случаях, когда потребитель хочет осуществить смену счетов, в рамках которой один (передающий) поставщик платежных услуг передает информацию, необходимую для смены счета, другому (принимающему) поставщику платежных услуг, если таковые оказывают платежные услуги в Латвии, и валютой платежных счетов является евро.

Ниже приводится информация о порядке и сроках смены расчетных счетов потребителя, образцах документов, которые необходимы для осуществления смены счетов.

- Информация для потребителей об услуге смены расчетных счетов

- Бланк запроса смены счета 

Необходимые документы: заполненный бланк запроса смены счета, документ, удостоверяющий личность. Просим обратить внимание, что запрос смены счета потребитель подписывает и подает лично, явившись в банк.

Плата за оказание услуги смены счетов не предусмотрена.

Информация о внесудебном порядке рассмотрения споров доступна на этой странице в разделе Предложения и жалобы Клиентов (варианты и процедуры подачи).

Информируем, что AS BlueOrange Bank является участником Фонда гарантирования вкладов. Больше информации в разделе  Закон о гарантировании вкладов.

Просим принять во внимание, что AS BlueOrange Bank как принимающий поставщик платежных услуг не сможет обеспечить все действия, указанные в запросе смены счета, если в их числе будут указаны услуги, которые AS BlueOrange Bank не предоставляет потребителям. За более подробной информацией о данной услуге просим обращаться в AS BlueOrange Bank, контактная информация.

1 января 2008 года работу начал Кредитный регистр Банка Латвии – государственная информационная система, заведует которой Банк Латвии, собирая, накапливая и храня сведения о клиентах и поручителях клиентов членов и ограниченных членов Кредитного регистра, а также об их обязательствах и процессе выполнения обязательств.

С 1 декабря 2012 года работу Кредитного регистра регулируют «Закон о Кредитном регистре», «Правила Кредитного регистра» Банка Латвии (изданы в соответствии с «Законом о Кредитном регистре»), а также «Правила об электронном обмене информацией с Банком Латвии» (изданы в соответствии с «Законом о Кредитном регистре» и «Законом о Банке Латвии»).

1 января 2008 года в Кредитном регистре автоматически зарегистрирована информация о должниках, которая до тех пор хранилась в Регистре должников Банка Латвии.

Обращаем внимание на то, что сведения, включённые в Кредитный регистр, носят информативный характер, но не доказывают наличие или отсутствие обязательств и нарушений обязательств клиента или его поручителя.

Более подробную информацию можно получить на сайте Банка Латвии.

SEPA – Единая зона платежей в евро (Single Euro Payments Area) – позволяет всем потребителям, предприятиям и государственным учреждениям независимо от европейской страны, в которой они находятся, осуществлять и получать платежи в евро как между странами, так и в пределах одной страны с одинаковыми условиями, правами и обязательствами.

SEPA предусматривает уравнивание платежных средств (переводы кредитов SEPA, карточные платежи SEPA и платежи прямого дебетования SEPA) в Европе, определяя, что национальные и международные платежи в евро осуществляются одинаково быстро, надежно и просто.

Стандарты платежей SEPA:

■ валюта платежа – евро;

■ платеж отправляется в банк страны-участницы Европейского Союза или в Исландию, Лихтенштейн, Монако, Норвегию или Швейцарию;

■ счет получателя должен быть в формате IBAN;

■ должен быть указан идентификационный код банка-получателя (SWIFT/BIC);

■ лицо, подающее платеж, платит только комиссию, определенную его банком (частичное покрытие);

■ реквизиты получателя и его банка должны быть корректными.

EMIR (European Market Infrastructure Regulation, т. е. постановление (ЕС) Европейского Парламента и Совета № 648/2012 от 4 июля 2012 года о внебиржевых производных инструментах, центральных контрагентах и торговых репозиториях) – это постановление, которое устанавливает единые правила для совершения внебиржевых сделок с производными инструментами, снижения связанных с производными сделками рисков и представления отчетности по сделкам. EMIR вступил в силу 16 августа 2012 года, и в течение 2013 и 2014 гг. постепенно вступают в силу различные прикладные акты и требования.

Цели EMIR

EMIR вытекает из решения G20 от 2009 года о более точном регулировании совершения производных сделок в целях повышения прозрачности рынка производных сделок и снижения влияния на мировую финансовую систему системного риска, вытекающего из производных сделок.

Сфера влияния EMIR

Требования EMIR применяются к внебиржевым производным сделкам, в т. ч. к некоторым сделкам, совершаемым на основании Договора о счете финансовых инструментов и проведении сделок с финансовыми инструментами («Договор»), в т. ч. на процентные производные инструменты и валютные производные инструменты (форварды, свопы, опционы). Требования EMIR применяются как к финансовому сектору, так и к контрагентам вне финансового сектора. Требования EMIR не применяются к физическим лицам и др. определенным общественным организациям.

Основные требования EMIR

Основные требования, устанавливаемые EMIR к производным сделкам, следующие:

■ обязанность по представлению торговому репозиторию отчетности по производным сделкам (TR, Trade Repository);

■ обязанность по централизованному клирингу определенных сделок, совершаемых с внебиржевыми производными инструментами, через центрального контрагента (CCP, Central Counterparty);

■ к производным сделкам, по которым клиринг не производится, применяются обязательные меры по снижению рисков.

Обязанность по представлению торговому репозиторию отчетности по производным сделкам

Обязанность по представлению отчетности по сделкам действует в отношении всех сторон производных сделок, за исключением частных лиц. Это означает, что обе стороны производной сделки должны представить выбранному ими торговому репозиторию, имеющему соответствующую лицензию, отчет о совершенной производной сделке, о внесенных в сделку изменениях и о прекращении сделки. В то же время сторона сделки имеет право делегировать представление отчетности контрагенту по сделке или какой-либо третьей стороне.

Заключая Договор о счете финансовых инструментов, клиент уполномочивает AS BlueOrange Bank сообщать о сделках с производными инструментами между банком и клиентом выбранному банком торговому репозиторию.

При представлении отчетности по сделкам действует требование идентификации контрагентов, которые не являются частными лицами, с помощью нового идентификатора юридического лица (LEI, Legal Entity Identifier).

Ходатайство об идентификаторе LEI (или о его эквиваленте) является обязанностью стороны сделки. Если клиент не получил для себя код LEI (или эквивалентный ему идентификатор), то AS BlueOrange Bank может оказаться не в состоянии представить отчетность по производным сделкам, и клиенту самому придется представлять отчетность по сделкам. Кроме того при отсутствии соответствующего кода AS BlueOrange Bank может отказать клиенту в совершении новых производных сделок. Ходатайствовать о получении LEI можно в Интернете. Полный перечень организаций приведен на сайте www.leiroc.org. Расходы, связанные с ходатайством и присвоением кода LEI (или эквивалентного ему идентификатора), несет клиент.

Обязанность по представлению отчетности вступает в силу с 12 февраля 2014 года. Помимо новых сделок, совершенных после вступления в силу обязанности по представлению отчетности, следует представить отчетность также и обо всех производных сделках, которые не были завершены по состоянию на 16 августа 2012 года или были заключены после этого числа.

Обязанность по централизованному клирингу определенных сделок, совершаемых с внебиржевыми производными инструментами

Обязанность по клирингу действует в отношении стандартизированных внебиржевых производных инструментов. Перечень производных инструментов, подпадающих под обязанность по клирингу, публикуется на сайте ESMA (European Securities and Markets Authority) www.esma.europa.eu.

Обязанность по клирингу действует в отношении контрагентов финансового сектора, а также в отношении контрагентов вне финансового сектора, превышающих т. н. порог клиринга. Порог клиринга установлен таким образом, чтобы он мог быть превышен лишь предприятиями, имеющими чрезвычайно крупные спекулятивные позиции по производным сделкам.

К производным сделкам, по которым клиринг не производится, применяются обязательные меры по снижению рисков

Основные меры по снижению рисков, влияющие на контрагента вне финансового сектора:

 Своевременное подтверждение сделок. EMIR, исходя из контрагента сделки и вида инструмента, устанавливает сроки, в течение которых следует подтвердить сделки.

Сверка портфелей (portfolio reconciliation). Стороны сделки должны прийти к соглашению по процессу сравнения данных по действующим между ними сделкам, с целью выявления разногласий между сторонами. Другими словами, с целью убедиться в корректных условиях и суммах сделок также в течение срока действия сделок. EMIR, исходя из числа совершаемых с контрагентом сделок, устанавливает также периодичность проведения данного процесса.

Разрешение споров. Стороны сделки должны договориться о процессе разрешения возникающих между ними споров. Соответствующие принципы установлены AS BlueOrange Bank в Договоре о счете финансовых инструментов.

Определение контрагента

Применение обязанностей, вытекающих из EMIR, зависит от того, идет ли речь о лице из финансового сектора или о лице вне финансового сектора, а в последнем случае также от того, каков характер сделок, а также в каком объеме данное лицо совершает сделки. Контрагентами финансового сектора согласно EMIR являются, например, банки, инвестиционные фирмы, страховые компании, общества управления фондами, лица, обеспечивающие пенсионные услуги работодателям, центральные контрагенты. Все другие лица являются контрагентами вне финансового сектора. AS BlueOrange Bank является контрагентом финансового сектора.

Дополнительная информация на сайте ESMA: www.esma.europa.eu.

В целях предотвращения неуплаты налогов и выполнения требований межправительственного договора Латвии и США, с 2015 года Служба государственных доходов (СГД) Латвии и Федеральная налоговая служба США (Internal Revenue Service (IRS)), будут обмениваться информацией о счетах лиц одной страны в банках другой страны. Основой заключения договора и обмена информацией служит введение требований FATCA.

Что такое FATCA?

1. Сенат США 18.03.2010 принял Закон о налоговом соответствии иностранных счетов – U.S. Foreign Account Tax Compliance Act, или FATCA.

2. Цель закона – предотвратить возможность уклонения от уплаты налогов посредством сокрытия активов и доходов в других странах для лиц, ответственных за уплату налогов США.

3. FATCA влияет на деятельность финансовых учреждений во всем мире, и с 01.07.2014 требования FATCA будут постепенно вводиться в глобальном масштабе.

Каким образом FATCA будет введен в Латвии?

1. Кабинет министров Латвийской Республики 08.04.2014 утвердил межправительственный договор США и Латвии об улучшении выполнения международных налоговых обязательств и введении FATCA.

2. Межправительственный договор предусматривает, что финансовые учреждения будут предоставлять информацию, запрашиваемую IRS, СГД Латвии, а налоговые службы в рамках существующего договора о сотрудничестве будут обменяться информацией, которая предоставляется автоматически.

3. Налоговые службы обеспечивают соответствующие мероприятия по безопасности, защите данных и конфиденциальности, ограничивая использование данных исключительно целью администрирования налогов.

4. Межправительственный договор между США и Латвией предусматривает обязательства банков:

■ идентифицировать счета, о которых следует подавать сообщения;

■ раз в год предоставлять сведения СГД;

■обеспечивать соответствие требованиям FATCA и регистрироваться в IRS, получая соответствующий идентификационный номер;

■ для банков, действующих как квалифицированный посредник или иностранный контрагент, взявший на себя обязательство удержания налога согласно Кодексу внутренних доходов США, – удерживать налог в размере 30% с платежей, исходящих из США1;

■ для банков, не имеющих статуса квалифицированного посредника или иностранного контрагента, взявшего на себя обязательство удержания налога, – предоставлять информацию о клиенте, необходимую для удержания средств и подачи уведомления.

На каких клиентов банков будет распространяться FATCA?

1. FATCA касается клиентов, которые считаются лицами США в целях налогообложения, а также клиентов, имеющих связь с США – например, гражданство США, место жительства, почтовый адрес или номер телефона в США.

2. FATCA также будет распространяться на предприятия, не зарегистрированные в США, если их собственники по прямым или косвенным признакам являются лицами США и имеют существенное участие в соответствующих предприятиях.

Что будут делать банки для соблюдения требований FATCA?

1. FATCA требует от финансовых учреждений во всем мире идентифицировать счета, напрямую либо косвенно принадлежащие лицам США, а также передавать соответствующую информацию Федеральной налоговой службе США.

2. Для определения статуса клиентов как налогоплательщиков в США FATCA требует от финансовых учреждений получение дополнительной информации или документации от своих клиентов.

3. Если клиент не предоставляет необходимую информацию или документацию, финансовые учреждения обязаны удерживать налог в размере 30% с определенных видов доходов из США, которые выплачиваются данному клиенту.

Какую информацию банки будут передавать IRS?

От банков до конца сентября каждого последующего года требуется подача сообщений о лицах США, начиная с периода 2014 года:

■ с 2014 года – информация о держателях счетов: фамилия, адрес, номер налогоплательщика, номер счета, баланс счета или стоимость активов;

■ с 2015 года – информация о держателях счетов ценных бумаг: брутто-сумма процентов, брутто-сумма дивидендов и иных доходов, возникающих в связи с активами, хранящимися на счете;

■ с 2015 года – информация о владельцах депозитных и любых иных счетов, общие суммы, уплаченные или зачисленные в течение календарного года;

■ с 2016 года – общие брутто-доходы в течение года, полученные от продажи или возврата собственности.

Какую информацию или документацию банки могут требовать от клиентов?

1. Банки могут попросить клиентов заполнить информационные листы W-8BEN или W-9, либо бланк заверения, предусмотренный для определения статуса клиента как налогоплательщика в США.

2. Банки Латвии, выполняя требования «Знай своего клиента», определенные в Законе о предотвращении легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, максимально сократят запросы информации и документации от своих клиентов.

Каковы будут последствия для клиентов, не предоставляющих банкам запрашиваемую информацию?

1. Банки будут предоставлять IRS сообщения в обобщенном виде о владельцах счетов, не выполняющих требования.

2. Банки могут отказывать таким клиентам в открытии счета и прекращать деловые отношения с ними.

Как и где клиенты могут получить дополнительные консультации о FATCA?

1. По вопросам налогов США клиентам следует обращаться за помощью к профессиональным налоговым консультантам либо к IRS.

2. Дополнительную информацию о FATCA можно получить:

■ в государственной казне США (на английском языке): http://www.treasury.gov/resource-center/tax-policy/treaties/Pages/FATCA.aspx;

■ в Федеральной налоговой службе США (на английском языке): http://www.irs.gov/Businesses/Corporations/Foreign-Account-Tax-Compliance-Act-FATCA;

■ о межправительственном договоре Латвии и США (на латышском языке): http://www.mk.gov.lv/lv/mk/tap/?pid=40319276&mode=mk&date=2014-04-08.

* В данный момент латвийские банки не зарегистрированы как квалифицированный посредник или иностранный контрагент, взявший на себя обязательство удержания налога согласно Кодексу внутренних доходов США, поэтому они будут выполнять только обязанность уведомления, но не обязанность удержания налогов.

MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) – директива Европейского парламента и Совета о рынках финансовых инструментов, целью которой является обеспечение повышенной защиты интересов вкладчиков, а также безупречной работы рынка финансовых инструментов. MiFID вступила в силу 1 ноября 2007 года. 3 марта 2018 года вступила в силу новая Директива о рынках финансовых инструментов (MiFID II), а также связанный с ней Регламент (MiFIR) и ряд других нормативных актов. Данные нормативные акты регулируют финансовые инструменты: акции, инвестиционные фонды, долговые ценные бумаги, инструменты денежного рынка, деривативы (на основе валют, ценных бумаг, товаров, процентных ставок и т.п.) и другие.

MiFID определяет мероприятия, которые BlueOrange Bank обязан соблюдать при оказании клиентам услуг финансовых вложений. Требования MiFID определяют более высокий уровень обслуживания клиентов, более подробный объём информации, предоставляемой клиентам, в том числе по видам вложений и связанным с ними рискам.

■ Политика определения статуса клиента

■ Политика исполнения распоряжений

■ Политика предотвращения конфликтов интересов

 Места исполнения, на которые AS BlueOrange Bank преимущественно полагается при исполнении распоряжений клиентов

■ Путеводитель индивидуального вкладчика по MiFID (EN)

■ Информационный лист

■ Новости КРФК (EN)

 RTS 28 TOP 5 мест торговли 2018

 Политика участия

Банк строго соблюдает правила в сфере предотвращения легализации средств, полученных преступным путем, финансирования терроризма (AML/CTF) и соблюдения санкций. Банк обеспечивает соответствие финансовых услуг и сделок клиентов (платежей) требованиям, установленным нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза, а также обеспечивает соблюдение санкций, реализуемых Европейским Союзом, Организацией Объединенных Наций и Соединенными Штатами Америки во всех валютах. Банк не допускает совершения сделок или предложения финансовых услуг, нарушающих действующее нормативное регулирование.

Информация об ограничениях международных санкций доступна здесь: OFAC EU UN

Предложения и жалобы клиентов


Если у Вас возникают предложения или жалобы относительно обслуживания клиентов или какой-либо из услуг BlueOrange Bank, мы всегда готовы рассмотреть каждый отдельный случай, предоставить пояснения и найти возможное решение проблем.

Жалобу или претензию (далее – Жалоба) Вы можете подать на латышском, русском или английском языке, отправив ее:
- по эл. почте: info@blueorangebank.com (с использованием безопасной электронной подписи);

-  лично в Центре обслуживания клиентов - ул. Екаба 2, Рига;

- через интернет-банк: https://ib.blueorangebank.com.

Обращаем Ваше внимание на то, что Банк не рассматривает анонимные Жалобы.

Если Жалоба касается конкретных деловых отношений, то при рассмотрении Жалобы Банк производит идентификацию личности заявителя.

Информация, указываемая в Жалобе:

• сведения о подателе:

- для физических лиц – имя, фамилия и персональный код/дата рождения;
- для юридических лиц – название и регистрационный номер, должность, имя и фамилия представителя, основание представительства);

• дата и место составления;

• обстоятельства и документ, обосновывающий Жалобу;

• адрес подателя (для физических лиц – адрес декларированного и/или фактического места жительства; для юридических лиц – юридический или фактический адрес), номер телефона и адрес электронной почты.

Банк рассмотрит Вашу Жалобу и даст ответ в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее получения. Если для рассмотрения Жалобы и для предоставления ответа по объективным причинам будет необходим более длительный срок, Вас об этом проинформируют в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения Вашей Жалобы. По Жалобам в отношении обработки или нарушения защиты персональных данных Банк предоставляет ответ незамедлительно – без необоснованной задержки, но не позднее, чем в течение месяца с момента получения Жалобы.

Информируем, что если предоставленный BlueOrange Bank ответ Вас не удовлетворяет, Вы имеете право подать жалобу в следующие независимые учреждения надзора или внесудебного рассмотрения споров:

Обмудсмен Ассоциации коммерческих банков Латвии
если жалоба соответствует компетенции омбудсмена в соответствии с его регламентом. С более подробной информацией об омбудсмене, а также с порядком рассмотрения жалоб можно ознакомиться на сайте Ассоциации финансовой отрасли: 
https://www.financelatvia.eu/ombuds/

Центр защиты прав потребителей касательно нарушения нормативных актов, защищающих права потребителей, при условии, что Вы считаетесь потребителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Более подробная информация о Центре защиты прав потребителей и о порядке рассмотрения жалоб доступна на сайте Центра: http://www.ptac.gov.lv/ru

Комиссия по рынку финансов и капитала, в компетенцию которой входит рассмотрение жалоб, подаваемых пользователями платежных услуг, которые не считаются потребителями в толковании Закона о защите прав потребителей, о несоблюдении требований Закона о платежных услугах и электронных деньгах, в случае нанесения или возможного нанесения существенного вреда интересам группы пользователей указанных услуг (коллективным интересам). С более подробной информацией о Комиссии по рынку финансов и капитала, а также с порядком рассмотрения жалоб можно ознакомиться на сайте Комиссии: http://www.fktk.lv/lv/

Каждое физическое и юридическое лицо имеет право на защиту в суде своих нарушенных или оспариваемых гражданских прав или охраняемых законом интересов. Таким образом, гражданско-правовые споры или иски, вытекающие из взаимных деловых отношений BlueOrange Bank и клиентов, нарушения, прекращения, законности, действительности или толкования таковых и т.п., Вы можете подать на рассмотрение в суд Латвийской Республики. Если таковое предусмотрено в заключенном между Вами и BlueOrange Bank договоре, то иск можно подать также в третейский суд Ассоциации коммерческих банков Латвии в соответствии с уставом, регламентом и положением о работе третейского суда. С более подробной информацией о третейском суде Ассоциации коммерческих банков Латвии, а также с порядком разрешения споров можно ознакомиться на сайте Третейского суда Ассоциации: http://www.fstiesa.lv/ru/tretejskij_sud/

Единый стандарт отчетности 


Раскрытие информации

С Политикой вознаграждения, Отчетом о процессе оценки достаточности капитала и Информацией о
нормативных правилах раскрытия обремененных и необремененных активов можно ознакомиться здесь